《关键对话20讲：如何成为沟通高手》[MP4//PDF/3.87GB]百度网盘

讲师简介：

史欣悦

北京大学法学院学士，英国伦敦政治经济学院硕士君合律师事务所合伙人，环太平洋律师协会理事职场观察真人秀《令人心动的offer2》带教律师。

在每个人的生活中都不可避免出现关键对话时刻 ，

精心策划的方案，老板一拍板说不行。

叛逆期的孩子有一天突然告诉你，”以后我不去上学了，你也不用管我”。

向老板提出加薪，老板认为你只是一个眼里只认钱的员工。

对公司决策持有不同意见的时候，稍不留神讨论就变成了一场面红耳赤的争执。

生活中常见的关键对话，如果处理不好，就为将来埋下了一些矛盾的隐患。

一、双方观点差距很大：你和老板谈升迁的问题，老板认为你的能力还不够成熟，而你这时又认为自己早就该被升职。

二、引发强烈的情绪：开会讨论销售策略，各部门持有不同的观点，加上平常的一些摩擦与矛盾，很容易在开会的时候引发强烈个人的情绪。

青春期的儿子打架喝酒，在管教孩子的时候，孩子向你吼叫“你很自私，都是你的错，你从来不关心我”，于是和孩子进行了开战。

三、对话存在着高的风险：无意间谈起和前男友和前女友发生的某件事情的时候，你的想法也许只是觉得两人在一起应该坦诚相待，也没有什么可隐瞒的，而对方此时已经很愤怒。

尽管关键对话很重要，但在沟通的时候，我们有时候束手无策，选择了退缩，夫妻俩因某件事吵了一架，几天不说话，用沉默的方式进行对抗，之后缓和了，也不对之前的事进行一个沟通，生怕提起来又发生争执，不沟通，上次的那个矛盾节点还是会存在的，只是你不愿意去碰触而已。

有些人会担心直接面对问题会让问题变得更糟糕，他们选择了文字交流，发微信发QQ。

一位朋友更有意思，居然从语音信箱中得知妻子准备和他离婚的信息。

我们已经习惯了用各种手段来逃避敏感棘手的关键对话。

其实大可不必，只要掌握了关键对话的正确方法，你就能够有效的处理应对各种关键谈话，事情朝着理想的方向发展，最后圆满解决。

课程目录：

23-系统性成长:发展出个人的“对话”风格.mp422-陷阱和误区:破解“脏招”，远离雷区.mp4

21-文化差异:无声的语言，也可以很有力量.mp4

20-情绪把控:冰冷or柔和?视情而定.mp4

19-压力测试:如果对手是特朗普.mp4

18-突破僵局:运用高手的创造性思维.mp4

17-“马拉松”对话:对话过程的管理和控制.mp4

16-看不见的参与方和“可借助”的第三方.mp4

15-红脸白脸:“角色扮演”和“战术配合”.mp4

14-关键对话进行时:关键招数抢占对话先机.mp4

13-对话前的准备:成功的对话是周密规划出来的.mp4

12-外交学:把朋友搞得多多的.mp4

11-策略和博弈 树立起计高一筹的更大格局.mp4

10-关键对话营销学:好价钱是怎么谈出来的?.mp4

9-关键对话心理学:世间可有读心术.mp4

8-组织识别:找到复杂组织丛林的穿越法则.mp4

7-对手识别:如何洞悉对方的王牌和底牌?.mp4

6-逻辑思维:建构起理性世界的根本秩序.mp4

5-复杂事物理解力:知识和信息的拆解与再组装.mp4

4-表达能力: 会说 的关键在 会听.mp4

3-【核心理念】:别让立场掩盖了利益.mp4

2-【体系篇】:对话能力的组成模块和进阶路径.mp4

1-【先导篇】:高效沟通?先从“关键对话”开始.mp4