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开发一个新客户的成本是留住一个老客户的成本的7-10倍而留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
CRM会员管理体系是运营高价值用户的基础依托掌握相关知识的人,正成为各大企业争相抢夺的稀缺人才
课程列表
CRM3班作业 陈建辉.pdf
CRM系统.pdf
开刊词:为什么有这门课以及你将收获什么.mp4
第一章 CRM的演变历程
第二章 CRM会员定义
第三章 CRM会员管理
第四章 CRM会员分析
第五章 CRM的商业价值
第六章 案例:CRM在电商游戏社交中的应用
————下载必看————
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