我是复旦大学辩论队教练,《奇葩说》辩手,国家级精品开放课程《思辨与创新》的主讲人;在谈判和冲突解决领域,我是复旦大学法学院的副教授,上海市第二中级人民法院的调解员,谈判与冲突解决是我的学术方向。在这个领域,我已经深耕超过十年。
同时,你即将听到的这门沟通课,我已经在阿里巴巴、京东、泰康人寿、招商银行、英国阿斯利康、英国庄信万丰、德国西门子、云南省高院、上海市司法局、复旦大学法学院和管理学院、华中科技大学管理学院、同济大学管理学院等国内顶尖大学教授过。市场与学术提供过双重检验,你,不是第一个吃螃蟹的人。
除了学习音频内容,你在学习过程中还会收获两个体验性练习、近三十个场景案例的互动推演、三份沟通测评报告,并矫正十二个沟通误区。
如果在此基础上,你还想更进一步深耕,真正达到所谓“入乎耳,著乎心,布乎四体,形乎动静”的谙熟,我们也为你建构了持续精进的体验式学习闭环。我、得到与第三选择谈判学院,会在这门课更新完成后,陆续推出沟通的线上训练营和线下训练营,以帮助你强化习得,深化理解,
甚至直接参与实践,将知识彻底吸收。
是的,与其他得到课程不同的是,这门沟通课,会是得到实现体验式学习闭环的第一课。
我是复旦大学的熊浩,欢迎你来到我的得到课程,《跟熊浩学沟通》。我希望,在未来的线上与线下课堂里,与你相遇。
《跟熊浩学沟通·30讲》课表发刊词
你得这么谈,沟通才不难
第一部分
沟通的基本原则
- 01 结构:定“事”之前,先定“势
- 02 性质:沟通中最容易忽视什么?
- 03 目标:如何正确地设定沟通目标?
- 04 风格:你属于哪种沟通类型?
第二部分
沟通的核心主脉
- 05 利益≠立场:谈判为什么会进入僵局?
- 06 提问:如何用提问打开沟通僵局?
- 07 聆听:如何在谈判中有效地聆听?
- 08 聆听:你能做到“积极聆听”吗?
- 09 反馈:争执和反馈的区别在哪?
- 10形塑:如何在沟通中引导对方?
- 11 选项:为什么你想不到解决问题的方法?
- 12利益分类:如何克服“定额心智”?
- 13 头脑风暴:如何提出有创造性的解决方案?
- 14 标准:冲突点,如何让对方让步?
- 15 替代方案:谈判谈不成,怎么办?
- 16小结:谈判是这个时代最重要的沟通方法
第三部分
沟通的应用拓展
- 17 说服:你什么时候需要用到说服策略?
- 18 说服:说服的边缘策略(一)得到喜
- 19 说服: 说服的边缘策略(二)
- 20 辩论:如何扭转他人的偏好?
- 21 辩论: 沟通的如何提升决策的品质?应用拓展
- 22 结构调动:解决冲突的终极办法是什么?
- 23 情绪控制: 发火了,怎么办?
- 24 问题外化:怎样与对方形成同盟?
- 25 有效承诺:如何让对方言必信,行必果?
第四部分
沟通的精炼框架
- 26 沟通三角:把话说清楚的内容剪刀
- 27 内容维度: 如何准确地表达内容?
- 28 需求维度:如何击中对方的需求?
- 29 关系维度:如何维持彼此的关系?
- 30关于沟通,这是我给你的总结结束语与邀请
————下载必看————
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