我是复旦大学辩论队教练，《奇葩说》辩手，国家级精品开放课程《思辨与创新》的主讲人;在谈判和冲突解决领域，我是复旦大学法学院的副教授，上海市第二中级人民法院的调解员，谈判与冲突解决是我的学术方向。在这个领域，我已经深耕超过十年。

同时，你即将听到的这门沟通课，我已经在阿里巴巴、京东、泰康人寿、招商银行、英国阿斯利康、英国庄信万丰、德国西门子、云南省高院、上海市司法局、复旦大学法学院和管理学院、华中科技大学管理学院、同济大学管理学院等国内顶尖大学教授过。市场与学术提供过双重检验，你，不是第一个吃螃蟹的人。

除了学习音频内容，你在学习过程中还会收获两个体验性练习、近三十个场景案例的互动推演、三份沟通测评报告，并矫正十二个沟通误区。

如果在此基础上，你还想更进一步深耕，真正达到所谓“入乎耳，著乎心，布乎四体，形乎动静”的谙熟，我们也为你建构了持续精进的体验式学习闭环。我、得到与第三选择谈判学院，会在这门课更新完成后，陆续推出沟通的线上训练营和线下训练营，以帮助你强化习得，深化理解，

甚至直接参与实践，将知识彻底吸收。

是的，与其他得到课程不同的是，这门沟通课，会是得到实现体验式学习闭环的第一课。

我是复旦大学的熊浩，欢迎你来到我的得到课程，《跟熊浩学沟通》。我希望，在未来的线上与线下课堂里，与你相遇。

　　《跟熊浩学沟通·30讲》课表发刊词

　　你得这么谈，沟通才不难

　　第一部分

　　沟通的基本原则

• 　　01 结构：定“事”之前，先定“势
• 　　02 性质：沟通中最容易忽视什么?
• 　　03 目标：如何正确地设定沟通目标?
• 　　04 风格：你属于哪种沟通类型?

　　第二部分

　　沟通的核心主脉

• 　　05 利益≠立场：谈判为什么会进入僵局?
• 　　06 提问：如何用提问打开沟通僵局?
• 　　07 聆听：如何在谈判中有效地聆听?
• 　　08 聆听：你能做到“积极聆听”吗?
• 　　09 反馈：争执和反馈的区别在哪?
• 　　10形塑：如何在沟通中引导对方?
• 　　11 选项：为什么你想不到解决问题的方法?
• 　　12利益分类：如何克服“定额心智”?
• 　　13 头脑风暴：如何提出有创造性的解决方案?
• 　　14 标准：冲突点，如何让对方让步?
• 　　15 替代方案：谈判谈不成，怎么办?
• 　　16小结：谈判是这个时代最重要的沟通方法

　　第三部分

　　沟通的应用拓展

• 　　17 说服：你什么时候需要用到说服策略?
• 　　18 说服：说服的边缘策略(一)得到喜
• 　　19 说服： 说服的边缘策略(二)
• 　　20 辩论：如何扭转他人的偏好?
• 　　21 辩论： 沟通的如何提升决策的品质?应用拓展
• 　　22 结构调动：解决冲突的终极办法是什么?
• 　　23 情绪控制： 发火了，怎么办?
• 　　24 问题外化：怎样与对方形成同盟?
• 　　25 有效承诺：如何让对方言必信，行必果?

　　第四部分

　　沟通的精炼框架

• 　　26 沟通三角：把话说清楚的内容剪刀
• 　　27 内容维度： 如何准确地表达内容?
• 　　28 需求维度：如何击中对方的需求?
• 　　29 关系维度：如何维持彼此的关系?
• 　　30关于沟通，这是我给你的总结结束语与邀请