做卓有成效的管人者
李宁数字化方式管人
读者,你好
欢迎来到我的《数字化方式管人》课。
我想先跟你介绍一下我自己,我是李宁,清华大学经济管理学院Flextronics讲席教授,同时担任领导力与组织管理系系主任。
我在清华MBA给企业老板和高管上课的时候,发现很多企业知道要用数字化管理组织,也用了很多工具,但效果并不好。
比如,激励销售团队,用传统的数字化工具,就是看谁的销售业绩更好,就激励谁。但这样做,真的是最佳策略吗?
我给你讲一个我在Teambition 做过的数据分析。Teambition,是一家专门做团队协作软件的公司。我和我的团队采集了这家公司销售团队6个月的协作沟通数据。比如,谁跟谁聊天了,谁给谁发邮件了,等等。
当然,我们只采集了销售人员互相发送消息的时间和次数,不会采集具体的沟通内容。有了这些数据后,我们又请这家公司给我们提供了这些销售人员的客观绩效,想看一看沟通模式对销售绩效的影响。
结果发现,销售人员之间的业绩差异,有40%是由沟通协作决定的。也就是说,在各种影响销售业绩的因素中,包括员工个性、市场环境、产品特性等等,光是销售人员在公司内部的协作模式因素就占了40%。
有这个数据之前,管理者可能会更倾向奖励在外跑动、积极联系客户的销售。有了这个数据之后,我们可以看出来,相比用绩效数字衡量销售,显然销售人员之间能够进行信息交流、技能传授和资源共享对业绩的影响更大。这种在组织内积极协作的行为才值得被鼓励。
你看,实际的情况和想象有很大差别。即使手里掌握了员工的业绩数据,也未必能够在管人的时候使用最佳策略。
数字化管人的关键,不是用了数字或者数字化工具就算,而是要利用数据思维,让你的管人决策来自分析后的数据。
比如在招聘的时候,我们通常的做法是看学历、看工作经验、给简历打分。但已经有前沿研究证明,这些招人的成功率并不高。真正有效的方式是工作样本测试和认知能力测试。
还有用人的时候,我们都知道要挖掘高潜力员工、晋升做出关键贡献的员工。如果靠看谁用数字化工具汇报更漂亮,谁的业绩完成最好来判断,还不够全面。
现在已经有更前沿的组织网络分析工具,帮你用数据找到同样在为组织做贡献,但被忽略的另一部分关键员工。找到他们之后,组织就可以鼓励并且复制他们的行为,让整个组织更高效地运转。
好,这些前沿研究听起来有些抽象,但已经有公司在用了。我给你举个例子。谷歌过去认为经理人更重要的是技术能力,想要验证这个看法是否正确。数据分析团队从不同的绩效评价、反馈调查和其他报告中收集了1万 多条关于经理人的观测资料,然后对400多页的访谈记录进行数据编码和处理。
结果发现,优秀的管理者并不是技术最好的,而是能够下放权力给团队的人,还有愿意倾听并分享信息的人等等。数据团队根据分析的结果,设立了经理人的8项关键行为,要求他们根据这8项行为来管理团队。最终效果如何呢?谷歌当时的人力资源负责人拉兹洛·博克的原话是,”在表现最差劲的经理人中,有75%的人在管理素质方面获得了显著改善”。
像这样的数据研究,我们这门课里还有很多。
我用了37个来自前沿研究报告和实验的分析结论,这些研究来自麻省理工、哈佛大学等高校,还有《管理学杂志》《经济学季刊》《应用心理学》等国际顶级期刊。
不过,你不用担心这些实验晦涩难懂。我会给你分析13个管人典型场景背后的数据思维,带你了解如何利用数据思维做出科学决策。
听到这你可能想问,为什么我有信心能讲好这门课?
我在组织人才管理领域的工作和研究已经超过十年了,在学术和实践类期刊发表过50多篇管理论文。前不久,还获得了国际顶级管理期刊《管理学评论》十年论文奖,这个奖每年只颁给一篇文章。
同时,我也一直在关注全球各所高校和国际期刊发表的新研究、新实验。所以,我能够给你提供更前沿的一线研究视角。你肯定知道,一个能落地的管理手段,一定先从研究中来。
当然,你不用担心我们的课程会讲晦涩难懂的研究分析过程,我主要带你探究实验研究背后的数据思维,用知识服务的方式讲给你听。
除了学术背景,我也深入参与了企业人才管理的实践,给多家企业提供数字化管理的解决方案。包括腾讯、蚂蚁金服、阿里云、飞利浦等等。我非常理解企业人才管理的通病和症结所在,在课程中我会结合前沿研究和企业实践,向你展示数字化管人的方式究竞好用在哪。
我的这些经历让我有信心为你做好这门课,用前沿研究的视角,带你完成对“管人”的认知升级,提高你做组织决策的效率。
如果你是企业创始人、CEO、CHO,或者企业高管,部门1号位、人力资源总监,我非常期待你加入这门课程,在这里,你可以了解到数字化方式管人的最新结论和实践,先人一步看到更前沿的人才管理,做卓有成效的管人者。
同时,我也希望你能把这门课分享给身边的管理者朋友,我们一起完成对数字化方式管人的认知升级。
我是李宁,我们课程里见。
课程目录:
- 00 发刊词:做卓有成效的管人者.mp4
- 00 发刊词:做卓有成效的管人者.pdf
- 01 用数字管人真的有用吗?.mp4
- 01 用数字管人真的有用吗?.pdf
- 02 为什么要用结构化面试选人.mp4
- 02 为什么要用结构化面试选人.pdf
- 03 招人看年龄和学历,有用吗?.mp3
- 03 招人看年龄和学历,有用吗?.pdf
- 04 绩效里有大量噪声,怎么办?.mp3
- 04 绩效里有大量噪声,怎么办?.pdf
- 05 怎样达成无法量化的目标?.mp3
- 05 怎样达成无法量化的目标?.pdf
- 06 物质奖励能有效激励人才吗?.MP3
- 06 物质奖励能有效激励人才吗?.pdf
- 07 要想激励员工,能靠外人吗?.mp3
- 07 要想激励员工,能靠外人吗?.pdf
- 08 怎样制定能激励员工的愿景?.mp3
- 08 怎样制定能激励员工的愿景?.pdf
- 09 怎样给组织做“健康体检”?.mp3
- 09 怎样给组织做“健康体检”?.pdf
- 10 怎样打破组织中的“部门墙”?.mp3
- 10 怎样打破组织中的“部门墙”?.pdf
- 11 怎样做人才盘点更有效?.MP3
- 11 怎样做人才盘点更有效?.pdf
- 12 为什么明星员工是把双刃剑.pdf
- 12 为什么明星员工是把双刃剑?.mp3
- 13 组织创新来源于哪里.mp3
- 13 组织创新来源于哪里.pdf
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